在满足以下所有条件时,您可以在购买后7天内申请全额退款:
我们会在收到申请后的3个工作日内进行审核。审核通过后,我们会通过邮件通知您。
退款将通过原支付渠道(Stripe)返回到您的支付账户。
退款处理时间取决于支付渠道:
具体到账时间取决于您的银行处理速度。
退款成功后:
如果因我们原因导致服务无法正常使用超过24小时,您可以申请延期会员期限或退款。
如因系统故障导致重复扣款,我们将立即退还多收部分,无需等待审核。
已购买的会员不因后续价格调整而享受差价退还或补收。
A: 不需要。我们承担所有退款产生的手续费。
A: 可以,但需要提供具体原因,我们会根据使用情况酌情处理。
A: 可以,但建议您在重新购买前仔细考虑。
A: 您可以通过邮件随时查询退款进度,我们会在每个步骤完成后通知您。